FB25 - Chargé.e de l'agence postale communale/ état civil H/F

Vos misions seront les suivantes : - Accueillir, prendre en charge, renseigner et orienter tous les clients de l'Agence Postale Communale ; - Réaliser les opérations postales pour lesquelles l'agent communal est habilité, au titre de la convention qui lie la Mairie et La Poste (opérations autorisées en matière de : services Courrier et Colis, La Poste Mobile, services financiers pour les clients de La Banque Postale) : - Effectuer les opérations de gestion courante associée à l'activité de l'Agence Postale, en respectant la méthode de manipulation des fonds ;(garantir l'exactitude des fonds de caisse) ; veiller à réaliser régulièrement auprès des services de La Poste les commandes et approvisionnements nécessaires (imprimés, stocks) ; - Accueillir les clients souhaitant déposer une réclamation ; et prendre en charge, selon les cas, soit un SAV de premier niveau, soit la transmission de la réclamation aux services compétents (selon la procédure existante) ; - Informer les clients de la mise à disposition, en libre-service dans le local de l'Agence Postale, d'une borne tactile, connectée à Internet, permettant au public d'accéder à des informations relatives au Groupe La Poste et ses produits et services, aux différents services publics et administrations, ainsi qu'au site internet de la commune ; - Participer aux actions de formation proposées, par la Mairie ou par La Poste ; Développer l'expertise sur les activités réalisées dans l'exercice de ses missions. Accueil/Etat civil : - Accueil physique et téléphonique - Etat civil - Inscriptions scolaires/dérogations scolaires - Inscriptions cantine - Affranchissement départ courrier - Locations salles communales/marché aux fruits + matériels aux particuliers et associations - Prise de rendez-vous permanence juridique et urbanisme - Délivrance carte déchetterie - Remise des bons de commande pour les bacs gris et composteurs - Photocopies aux particuliers - Réception dossiers ALSH + suivi en cas de dossiers incomplets - Affichage extérieur (bans, arrêtés, ordre du jour, compte-rendu) Archives : - Lien avec les institutions (Archives Départementales, CDG) - Accompagnement et relances des services - Gestion de l'inventaire - Versements et éliminations des archives communales - Reliures

MAIRIE DE VOURLES

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